О магазине

Оформить заказ можно только после регистрации на сайте. 

Обратите внимание!

1.Цена на сайте указана за 1 кг пряжи.

2.Цвета пряжи могут отличаться от фотографий в каталоге, это зависит от настроек вашего монитора.

Пряжа поступает к нам только на бобинах, вес бобин варьируется от 200 грамм до 3 килограмм.

Мы отматываем пряжу на конус от 100 грамм с помощью профессионального мотального оборудования.

При заказе менее 200 грамм пряжи на артикул (позицию) – вы оплачиваете конус в размере 25 руб.

При заказе от 200 грамм пряжи на каждый артикул (позицию) – отмот пряжи производится БЕСПЛАТНО.

Если вы выбрали тонкую пряжу и планируете вязать в 2, 3 и больше нитей, мы можем предложить вам услугу по размоту.

Например, если 300 грамм пряжи предполагается вязать в 3 нити, то мы можем размотать всю пряжу на 3 бобины по 100 грамм каждая. Стоимость данной услуги составляет 250 рублей за килограмм пряжи с учетом конусов.

При размоте более 200 грамм пряжи на конус - услуга предоставляется бесплатно!

На сбор заказа отводится от 1 до 2 рабочих дней, в зависимости от загруженности склада.

Возврат и обмен

На основании ч.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г., а также «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается. Весовой товар возврату и обмену не подлежит.

Оплата заказов

При отправке заказа транспортной компанией

Оплатить свой заказ можно только после того как он собран.  При нескольких заказах на нашем сайте, заказы объединяются в один.   При изменении статуса заказа на " сформирован, ожидается оплата", автоматически  на ваш электронный адрес отправляется письмо с точной суммой оплаты. Оплатить заказ Вы можете в личном кабинете на сайте с помощью банковской карты.

Так же в личном кабинете можно скачать счет в формате EXEL, с точными характеристиками пряжи (состав, метраж, цена).

При самовывозе из магазина

При самовывозе заказ собирается в вашем присутствии. Оплата производится с помощью банковского терминала, расположенного в магазине.

Оплата с помощью банковской карты.

Принимаются платежные карты: МИР, VISA Inc, MasterCard.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ПАО СБЕРБАНК. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Конфиденциальность

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК . Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

Нашим банком - партнером является ПАО СБЕРБАНК.

Доставка

Самовывоз со склада по адресу г. Москва, ул. Маленковская, д. 32 стр. 2А.  в рабочие часы:

понедельник-пятница - с 11:00 до 19:00 -  вход на территорию  с ул. Шумкина и с ул. Русаковская

суббота  - с 11:00 до 17:00 -  вход только с ул. Шумкина

При оформлении заказа на самовывоз, бронь на пряжу действует 3 рабочих дня. Заказ собирается при Вашем личном присутствии в магазине. Не выкупленные в течении 3 рабочих дней заказы отменяются автоматически.

Также Вы можете приехать на наш склад выбрать пряжу без заказа и купить понравившиеся артикулы.

Почта России – по тарифам почты, предварительный расчет будет виден  при оформлении заказа

Сдэк по тарифам «склад-дверь», «склад-склад», предварительный расчет будет виден  при оформлении заказа

Доставка в страны ближнего и дальнего зарубежья осуществляется по предварительной договоренности